Más de mil reuniones en un solo día.
Compradores de 10 países asisten a la Bolsa de Contratación.
El 15% de los compradores proceden de EE.UU.
TCV celebrará un año más su Bolsa de Contratación, una de las mejor posicionadas y mejor valoradas por los touroperadores a nivel nacional. La Bolsa de Contratación TCV se celebra durante la jornada previa a la apertura de puertas de la feria, el jueves 25 de febrero. Un total de 66 comercializadores turísticos participan este año y más de 70 compradores nacionales y extranjeros, entre los que destacan nombres como Thomas Cook, Booking, Eventives, Squirrel Travel, Kuoni, Expedia y Marraketa Tours, entre otros.
Más de mil reuniones se prevén durante dicha jornada, dado el registro de participantes y la programación de su agenda. La Bolsa de Contratación TCV consiste en un espacio de negocio de carácter internacional, con áreas de contratación personalizadas en las que se propicia el contacto directo entre compradores y vendedores de productos y servicios turísticos. La Bolsa, se rige por una agenda cerrada de entrevistas, siendo 17 la media de entrevistas realizadas por cada vendedor.
Los vendedores proceden principalmente de Comunidad Valenciana, 21 provincias españolas, Italia y Andorra. Por el lado de la demanda, además de los compradores nacionales, destacan los 11 operadores turísticos de EEUU inscritos y compradores de Italia, Alemania, Brasil, Bélgica, Polonia, Países Bajos, República Checa, y Noruega.
La Bolsa dedicará especial atención al turismo de congresos, incentivos y convenciones, el denominado MICE, así como al de escapadas de fin de semana o viajes de corta duración, conocido como Short Breaks. Otros productos en auge son el turismo saludable y el enoturismo, cada vez más demandado por los tour operadores internacionales.
La Bolsa de Contratación TCV ofrece una ocasión única para que los profesionales del sector turístico opten a contactos comerciales marcados por la eficiencia. La iniciativa está abierta a la participación de todos los profesionales del sector turístico, expositores o no, con capacidad de negociación y comercialización. De este modo, participan colectivos empresariales turísticos, operadores mayoristas y minoristas de ámbito nacional e internacional, instituciones públicas y privadas, organizadores de congresos, parques temáticos, cadenas hoteleras, complejos turísticos, agencias de viajes y otros agentes que desarrollan su actividad en este ámbito de negocio.
Os trascribimos la nota de prensa que ha enviado Hosbec.
BENIDORM va a dejar “helados” a los ciudadanos de Madrid.
Mañana en Madrid Grupo Skala va a organizar este evento para promocionar Benidorm.
Benidorm, 24 de julio de 2009
¿Se imagina dando un paseo por la Plaza Felipe II, bajo un sol de justicia, y toparse con estatuas de hielo? Creerá que es un espejismo que en pleno verano, la capital exhiba figuras de veraneantes de hielo tomando el sol, pero no lo es. Y lo podrá comprobar con sus propios ojos mañana sábado 25 de julio.
El centro de Madrid gozará de una escena de lo más inesperada: se recreará una familia de hielo, a tamaño real, tomando el sol en la playa. Con una temperatura que sobrepase los 35 grados, la madrileña plaza se transformará en una playa improvisada. Aunque esta vez, la arena se transformará en hielo.
Dos escultores profesionales estarán durante toda la jornada rematando la escultura, luchando contra el sol, para que no pierda su forma y acercarán, a todos los asistentes, un trocito de la playa, en forma de hielo.
Etiqueta las fotos de tus clientes que sean amigos en Facebook. Utiliza las fotos de las fiestas de animación de tu hotel, cenas, bienvenidas y súbelas con etiquetas.
Genera conversación y dinamismo, no sientes cátedra. Para ello, no hables sólo de ti. Aporta valor.
Intervén en las conversaciones de los demás, pero aportando valor. Esto aumentará tu visibilidad. Si no tienes nada interesante que comentar pero ves interesante lo que otros han publicado, simplemente pincha en “Me gusta”.
Si deseas potenciar este canal, haz ofertas exclusivas para los usuarios de Facebook. Hay una frase que dice: “Vales menos que un amigo en Facebook”. Haz que tus amigos se sientan más amigos que contactos. Haz que se sientan especiales por estar contigo en Facebook.
Pon los medios para que esta herramienta esté mantenida. La figura principal es el denominado “Community manager”, que no sólo se encarga de subir contenidos, sino de generar conversación y aportar valor.
Utiliza las herramientas multimedia que te ofrece la plataforma. Sube videos, fotos, enlaces a webs interesantes. Hazlo a modo de goteo, con periodicidad, no cargues ni 100 fotos ni 10 videos a la vez.
Segmenta en la medida de lo posible a tus contactos utilizando las listas de amigos. Esto te permitirá enviar mensajes enfocados a determinados tipos de target (agencias de viaje, cliente final, empresas, etc.).
Hazte amigo de tu destino. Si el destino tiene perfil en Facebook, hazte amigo de él y participa en las conversaciones que se generan en su muro. Es muy probable que tu destino triplique los contactos que tú tienes. Y esos contactos son en muchos casos públicos objetivo tuyos. Es una oportunidad genial para intervenir en conversaciones, conseguir contactos, saber qué le interesa a la gente que participa en esa zona y de compartir en tu muro los contenidos que genera.
El cierre de agencias de viajes que se está produciendo desde mediados del año pasado ha dejado en el paro a miles de agentes de viajes. Ante esta situación, muchos de ellos están acudiendo a una fórmula con éxito en otros países, pero todavía en sus inicios en el mercado español: vender viajes desde casa.
En Estados Unidos más del 10% de los agentes de viajes trabajan en casa, y la tendencia sigue en alza. En el Reino Unido y otros países europeos la fórmula del teletrabajo en la venta de viajes también se está abriendo paso. En el mercado español, si bien la fórmula no es nueva y ya hay empresas que la ofrece desde hace un par de años, es ahora cuando más demanda de información están recibiendo.
La fórmula del teletrabajo en la venta de viajes es variada. Desde franquiciados a free lance, tanto a tiempo parcial como completo. Y en cuento a la experiencia, si bien a primera vista la lógica dice que es necesario partir de conocimientos previos y cartera de clientes, en la práctica es frecuente que sea llevada a cabo por comerciales procedentes de otros sectores, compaginada con otras actividades. No obstante, en los últimos meses las peticiones de información es mayoritaria entre agentes de viajes que se han quedado sin trabajo.
El reclamo para captar agentes que trabaje en casa es el bajo nivel de inversión, ya que al trabajar como comisionistas de otra agencia, no necesitan licencia de agencia ni depositar avales, además del ahorro en local e instalaciones.
1.000 € al mes
“Sí, se nota la crisis. En los últimos meses han crecido mucho las peticiones de información para trabajar con nosotros de agentes de viajes que se han quedado en el paro”, asegura a HOSTELTUR el director de expansión de Home Travel, David Hernández. Esta empresa trabaja bajo la fórmula de franquicia. Los teletrabajadores o agentes de viajes virtuales son franquiciados que se tienen que dar de alta como autónomos, tener ordenador y línea ADSL, y pagar 2.500 euros a la franquicia.
En cuanto a los ingresos, el agente de viajes se reparte con Home Travel, las comisiones al 50% y, además, funciona también como marketing piramidal, ya que si el franquiciado proporciona a la franquicia nuevos franquiciados, se queda con el 10% de las comisiones de estos, y el 2% de las de los franquiciados que consigan estos a su vez.
Esta franquicia, que nació de la mano de la veterana Viajes Sacromonte, cuenta actualmente con 30 franquiciados –“hace dos años teníamos sólo siete”, indica Hernández- y el nivel de ingresos de estos varía en función de su cartera de clientes y tiempo de dedicación. “Los que cuentan con experiencia en el sector y aportan cartera de clientes superan fácilmente los 1.000 euros mensuales”, asegura el ejecutivo de la franquicia.
Se reparten la comisión al 50%
En el mercado hay también otras opciones, como las de varias agencias de viajes, incluyendo a las online, que trabajan con agentes externos en régimen de colaboración, free lance, o agentes virtuales como les gustan llamarles. Tales son los casos de Agentes Virtuales, Turysol, Viajes Viapolis, Visión Travel o Viajes Lugaring, por poner unos ejemplos. Turysolse dirige a los posibles candidatos en los siguientes términos: “Si lo deseas puedes ser un agente online de nuestra agencia. Trabaja directamente a través de Internet para nosotros como asesor de viajes. Podrás gestionar tu propia cartera de clientes y dispondrás de toda la potencia que tiene un agente de nuestra agencia. También dispondrás de un portal de viajes con tu propio dominio si lo deseas”.
Por su parte, el director de Agentes Virtuales, Mario Ballester, asegura a este diario que desde que se inició la crisis “recibo del orden de entre 10 y 15 curriculum al día, la gran mayoría de agentes de viajes, incluso directores de oficinas, que se han quedado sin trabajo”. Esta agencia tiene seis agentes virtuales “en todos los casos a tiempo parcial”. En cuanto al volumen de ingresos, Ballester estima una media de entre 800 y 900 euros mensuales.
Agentes Virtuales no exige inversión previa y el agente que trabaja en casa se queda con la mitad de la comisión de la venta. “Lo único que exigimos es un mínimo de cinco reservas”, añade Ballester. En su web se indica: “Si eres agente de viajes en paro, y buscas trabajo porque lo necesitas o simplemente lo disfrutas como nosotros, esta es tu solución”.
También los grandes grupos
La fórmula del teletrabajo también ha sido abordada desde uno de los grandes grupos turísticos, como es el caso de Globalia. A principios del pasado año, su división PepeWorld lanzó una extensión de PepeVista, la herramienta destinada a agencias de viajes. Se trata de PepeVista Home Travel, dirigida a “agentes de viajes con experiencia y cartera de clientes que quieran trabajar desde casa”, segura su director general, Lorenzo Pérez.
En el caso de PepeVista Home Travel, el agente que trabaje desde casa debe tener “un ordenador y línea de Internet. Tiene acceso a todo tipo de productos turísticos y recibe una comisión del 10% por las ventas efectuadas”, asegura Pérez, quien añade sobre el perfil de agente de viajes que buscan que “lo ideal es que sean agentes con al menos diez años de experiencia en el sector y con cartera de clientes. Es decir, un agente que estuviera planteándose independizarse o que se acaba de quedar sin trabajo”.
El requisito es que se de alta como autónomo, ya que la licencia de agencia la aporta PepeTravel, y el agente actúa como un comisionista de la agencia. En cuanto a las perspectivas económicas que se podrían plantear estos agentes que trabajen en casa, Pérez estima que “esto depende, lógicamente de cada agentes y de su cartera de clientes. Pero, como mínimo, estimamos una producción anual de 300.000 euros que supone unos ingresos netos mínimos de 30.000 euros anuales”.
La bajada de precios se ha convertido en un arma habitual para atraer clientela a los hoteles. Ello ha provocado una guerra de precios en la que han entrado la mayoría de las cadenas hoteleras. Sin embargo, expertos del sector consultados por HOSTELTUR, consideran que esa no es la solución.
En opinión de Miguel Ángel Campo Seoane, presidente de la Asociación Nacional de Propietarios de Apartamentos Turísticos (ANPAT) y experto en marketing, el precio no es la solución ya que lo que está pasando ahora, es consecuencia de un precio que no se ha basado en la estrategia de negocio, si no “en una coyuntura de mayor o menor demanda”, con lo que esta estrategia no va a servir para hacer frente “a una situación de crisis”.
Para Javier Jiménez, director de nuevas tecnologías del Grupo Skala, aunque la bajada de precios es eficaz a corto plazo, no es lo más recomendable. “Si nos vamos a conceptos de marketing tradicionales, el precio es una P más de las 4 Ps tradicionales (producto, distribución (placement), precio, promoción). Desde luego, si no mejoro mi servicio, mi producto, mi promoción, si no mejoro la distribución a través de los diferentes canales… Si no hago nada de eso, sólo puedo competir en precio. Si compito sólo en precio, siempre habrá alguien más barato que yo y mi rentabilidad irá decreciendo”.
Falta de cultura de precio
El problema, según Miguel Ángel Campo, reside “en la falta de cultura del precio”. Los hoteleros han optado por esta solución, a pesar de lo poco ventajosa que resulta. “El hotelero español no ha tenido oportunidad de tomar decisiones efectivas sobre el parámetro precio, desde los inicios del fenómeno turístico en España, estuvimos sometidos a la imposición de un precio máximo por parte de la Administración del Estado, cuyo criterio era de oportunidad política”.
Para no depender únicamente de las rebajas y ofertones para competir, el mundo del marketing cuenta con numerosas herramientas y técnicas. Javier Jiménez explica que una buena estrategia, teniendo en cuenta los tiempos que corren es la del ’zapato en el escaparate’, que consiste “en poner de una manera muy visual nuestros precios en el escaparate y volver a utilizar el ‘precios desde…’, que esta sea la punta del iceberg y que detrás de estos precios exista la posibilidad de encontrar muchos otros servicios que se pueden consumir o no”.
Hola a todos de nuevo, la necesidad de hacer cosas nuevas debe llevar a los destinos y productos turísticos a innovar constantemente. No siempre las cosas salen bien, pero cuando se unen conocimiento, voluntad y presupuesto podemos encontrarnos con acciones como la que me gustaría compartir con vosotros. Muchos hablan de las acciones de comarketing en turismo pero pocos hacen cosas interesantes más allá de sacar un anuncio en prensa con un operador. Imagino que a algunos puede no pareceros bien, pero este anuncio ha sido a mi entender bien conceptualizado, han pensado en un público con el que se vincula tanto la marca de bebida como el destino. Se alejan de conceptos más radicales de la juerga nocturna más asociadaa Ibiza y le dan un valor joven, fresco y atractivo. Lastima que esté casado (broma eh) sino este verano me marchaba solo a Formentera. Que os parece?
En el marco del 1er. Congreso Nacional de Segway que tendrá lugar la próxima semana en la Masía Molinete en Valbona (Teruel), se debatirá sobre la necesidad de unir la oferta turística de las diferentes empresas del sector para dinamizar el turismo en los municipios de interior.
La segunda jornada del congreso, el próximo martes 9 de junio, se iniciará con la participación del consultor turístico Pablo Granell (Director General de Ocium), que en su ponencia “Simbiosis de la tecnología y el turismo sostenible” explicará la necesidad de dinamizar, diversificar y poner en valor los destinos de interior creando productos turísticos que ofrezcan oferta complementaria además de la oferta alojativa. La necesaria colaboración entre las diferentes empresas turísticas es básica para crear y comercializar sus productos en un mercado cada vez más competitivo.
En este sentido, durante el encuentro se planteará la evolución de otros destinos que han encontrado en la oferta complementaria una clara oportunidad de crecimiento que les ha permitido posicionarse y consolidarse.
Canarias Timelapse es un vídeo promo que sirve como avance del documental que bajo el mismo nombre han elaborado Kroma Canarias y Lasal para la Televisión Autonómica de Canarias. Tal y como leemos en la cuenta de Vimeo de su director, Luís García de Armas: “Muestra las 7 islas Canarias desde la perspectiva del tiempo, rápido y lento, a lo largo de todo un año. Grabado íntegramente en Alta Definición y cámaras fotográficas de 35mm, con técnicas de grabación a intervalos y overcranking.”
Según sus productores, “no es esta una idea novedosa, ni mucho menos original, ya que hemos recurrido a las típicas imágenes de Canarias y a los tópicos más recurrentes de nuestro paisaje natural y humano para mostrarlas bajo la perspectiva del tiempo, algo que hasta ahora no se había hecho, eso si, en un documental de 38 minutos.”
El video transmite la “velocidad” de la vida cotidiana y nos recuerda como la belleza del archipiélago nos proporciona paisajes increíbles pero que nuestro ritmo de vida nos impide que los disfrutemos
Sin duda las imágenes que muestran animarán a más gente a ir de vacaciones a Canarias.
Un impresionante anuncio de una cadena de hoteles de la Toscana italiana, Hotel e Relais, que juega con la luz, las sombras, los lugares y el tiempo.
Cuando piensas en Italia, piensas en arte y si piensas en la Toscana piensas en su atmosfera de paz y tranquilidad. Si juntas el arte y la atmosfera única de la Toscana obtienes cosas como este anuncio. Simplemente magnífico.
Nos gusta ver anuncios de este tipo que de un forma elegante, sutil y sencilla, ya te transportan al lugar de destino.
Se ha convertido en todo un fenómeno social entre los jóvenes.
Ayer mismo mi gran maestro y mentor Javier Puyuelo me dijo que su hijo de 13 años está totalmente enganchado.
Tiene 5,1 millones de seguidores frente a los 3,5 de Facebook (en España).
Lo más importante es quién está en él.
Como he dicho, es gente joven, la llamada generación Y.
Si bien es verdad que ahora puede que no sea un público con poder adquisitivo, hay que seguirlos muy de cerca. Repito, aquí se encuentra el consumidor de dentro de 10 años. Todos sus movimientos deben ser estudiados con lupa y la duda es: Cuando se conviertan en consumidores…Tuenti seguirá siendo su red social??
Con mi equipo de Grupo Skala he discutido sobre ese tema y hay diferentes opiniones, pero sinceramente, creo que esos futuribles aportan poco valor ahora mismo al sector turístico.
Deberes para un responsable de marketing del sector turístico:
Agregarse a Tuenti e interactuar.
Observar los interesantes modelos de publicidad basados en eventos con un click through del 40% frente al 1% del tradicional banner.
Por último, sólo algunas reflexiones que me vienen en este momento a la cabeza:
Qué tiene Enrique Dans (mi ídolo transitorio) con Tuenti?? Parece socio.
Yo me he agregado a Tuenti, pero me siento un poco papá.
En un año, Google o Telefónica lo han comprado.
Por qué digo jovencitas al principio?? Porque después de 15 años de experiencia, muchos de elos como guía correo por Europa, me he dado cuenta que quien manda y decide en las vacaciones familiares o de pareja son las mujeres. Y como dijo un alumno en un curso: ¿has necesitado 15 años para saber eso?.
