Marketing Viral: Búscame por Benidorm
‘Búscame por Benidorm ’ es el nombre del juego online que ha desarrollado para Hosbec (Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca) el Grupo Skala, como acción de marketing online y cuyo objetivo principal ha sido el de promocionar el destino Benidorm. Estas acciones de marketing están consiguiendo importantes resultados en el sector del turismo y empiezan a transformar completamente la concepción de la publicidad en medios interactivos.
Se ha realizado con la finalidad de llegar al público objetivo a través del juego online, ya que mediante un juego es más fácil asimilar el mensaje. El usuario está aprendiendo, informándose o conociendo algo nuevo, mientras se está divirtiendo. A parte de la interacción propia del juego y la presencia implícita o explícita de la marca, otra serie de elementos caracteriza a este tipo de juegos interactivos: La personalización, la naturaleza “viral” de propagación, la obtención de datos y la multicanalidad, integración de canales on y offline.
Los principales beneficios de la campaña están siendo los siguientes:
• Reforzamiento de la imagen de marca ‘Benidorm’.
• Creación de bases de datos con información sobre los usuarios.
• Relación coste /efectividad muy elevada.
• Alto índice de recuerdo por parte del usuario.
• Construcción de diálogo con los usuarios.
• Tasas de repetición y reenvío del juego muy elevadas.
Uno de los aspectos más atractivos para mí, es que mediante la información recopilada en la base de datos al participar en los juegos, la empresa anunciante o patrocinadora puede establecer un diálogo con los usuarios a través de comunicaciones periódicas vía e-mail.
Para lograr éxito en una acción de Marketing Viral es fundamental buenas dosis de un ingrediente imprescindible: LA CREATIVIDAD y si lo que trabajamos es un juego online, el diseño de unos premios lo suficientemente atractivos, es también muy importante.
Según datos de Júpiter Mediametix, en los últimos cinco años los juegos online han crecido más deprisa que cualquier otra forma de entretenimiento. Los juegos interactivos crecen a un ratio de un 24%, y llevan el camino de sobrepasar a las películas como propuesta clave de entretenimiento. Con todos estos datos el advergaming es una apuesta muy atractiva para lograr resultados. … ¿Jugamos?
Por: Raúl Abad - D. Marketing Online - Grupo Skala
¿Quién dijo, todo está inventado en turismo?
Este post lo escribo para compartir con vosotros una situación muy discutida en numerosos debates entorno al sector. Por desgracia existe una tendencia a pensar que la única fórmula para competir en el mercado sea la del precio de ahí la guerra en la que entran destinos, hoteleros, compañías de aviación etc..
Pocos son los atrevidos o al menos los preocupados por buscar fórmulas singulares o al menos que puedan responder a una demanda concreta. Tras leer un interesante Post del Blog de Isaac Vidal titulado “los once clanes viajeros” donde diserta de manera muy interesante sobre lo que él considera una segmentación del cliente actual, por casualidad obligada al tener un hijo, entro en Imaginarium y cual es mi sorpresa al descubrir como una empresa no vinculada al sector ha tenido la magnifica idea de diseñar una unidad de negocio y en concreto un producto turístico específicamente dirigido a su target principal “padres con niños de poder adquisitivo medio alto”. Que alegría, alguien que viene a refrendar mis luchas por convencer que el diseño de un buen producto capaz de responder a las necesidades de un cliente determinado con voluntad de gasto para consumir dicho producto, no tiene por que competir a precio.
Desde luego que si fuera un producto generalista, sin argumentos emocionales (PAPÁ NOEL Y EL PAÍS DEL HIELO, Morgan el pirata del Caribe, el rey leon de la sabana), sería muy complicado venderlo sin entrar en la lucha a precio, pero en este caso quien de sus potenciales clientes no estará tentado al menos de estudiar si dicho viaje le entra en su próximo presupuesto. Felicidades Imaginarium, me parece un proyecto muy interesante y con un futuro por delante que imagino habréis dimensionado, pero que puede convertirse en una unidad de negocio fundamental. Ya os veo abriendo franquicias de agencias de viaje Imaginarium.
Ya se que esto os puede parecer complejo y en ocasiones casí inverosímil, pero sin duda con buenas ideas y conceptualizando buenos productos turísticos capaces de responder a necesidades concretas para clientes concretos, se puede competir sin tener que luchar a precio. La hiper segmentación, la especialización de los productos y desde luego la generación de la emoción siguen siendo la únicas armas para luchar contra el argumento precio. ¿que os parece?
Alberto Galloso
Socio - Director General de Grupo Skala
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