Incredible India-Marketing de destinos despues de un atentado

Quisiera comenzar este post recordando la situación desgraciada ocurrida en Mumbay el miércoles y en especial recordando a las personas que han fallecido por vete tu a saber que motivaciones sin sentido.
He querido escribir este post por diferentes motivos, el primero desde luego para denunciar todas las situaciones de violencia que por desgracia parecen ser más habituales de lo que uno quisiera en este mundo que parece cada vez más insociable.
Además por que me parece interesante plantear una reflexión que debe hacernos pensar.
¿Que puede o debe hacer un país/destino turístico para solucionar estas cuestiones que además de generar desgraciadas perdidas de vidas humanas provocan un efecto parada en la llegada de visitantes?. Sabéis la importante campaña de comunicación que lleva desarrollada India en los últimos años para posicionarse en mercados como el británico, o el centro y sur europeo.
Los que estuvimos hace poco en la World Travel Market pudimos ver como han mantenido una muy atractiva campaña de comunicación basada en los colores que provocan sus paisajes, como sentir India a través de sus distintos tonos de colores.
¿Alguien puede valorar lo que una panda de salvajes provocará en clave negativa para su demanda turística?.
En estos momentos además de pensar en las víctimas y en solventar las cuestiones de seguridad alguien dentro del ministerio de turismo o de su agencia de comunicación tiene que comenzar a trabajar su reputación, desde luego no solo on line si no en los distintos canales de comunicación. La gestión de una situación de crisis en clave turística es algo que una buena agencia de comunicación debe controlar ya que por desgracia la actividad turística deberá continuar y sin no se trabaja bien este proceso comunicativo, con toda seguridad deberá comenzarse casi de nuevo.
Es un trabajo en el que además hay que coordinarse con los principales operadores del destino tanto emisores como receptivos, pero que sin duda necesita de acciones muy contundentes donde se vuelva a transmitir mensajes asociados a seguridad, confianza…
Que pena que estemos no solo en un mundo si no en una actividad donde las acciones de unos pocos pueden perjudicar a unos muchos. Un país como este donde la gente necesita entre otras cosas que el turismo se consolide y en un momento donde las cosas comenzaban a generar éxito recibe la fatalidad de este acto que ayudado por la facilidad de comunicación y de difusión de las imagenes actuales, asocia este increíble país a una imagen que no tiene que ver nada ni con sus gentes ni con sus colores.
Para los que hemos tenido la suerte de visitarla incluso por trabajo solo nos queda ayudarla con nuestra prescripción.
India es color, es luz , es los mas próximo al ser humano. Un abrazo, espero vuestros comentarios sobre la cuestión de gabinetes de crisis en el sector turismo.
Alberto Galloso
Socio-Director General Grupo Skala

Noviembre 28, 2008 · Filed Under Marketing, Marketing turístico

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Marketing viral para un destino turístico?

“El pueblo donde nunca pasa nada“. Seguro que ya habéis visto en tv o os han enviado algo sobre este pueblo. Se trata de Miravete de la Sierra, un pueblo de 12 habitantes en donde “no pasa el tiempo ni adelantando la hora”.

En realidad es una campaña de marketing viral, pero nos asaltan varias dudas:

  1. ¿Quién está detrás?
  2. ¿Quién la paga?
  3. ¿Puede un pueblecito de 12 habitantes promocionarse así?

Parece ser que detrás de esto hay una campaña teaser. Consiste en generar curiosidad, incertidumbre y expectación sobre un tema para después lanzar el verdadero mensaje publicitario. Pronto sabremos quién es el verdadero anunciante.

Mientras tanto os invitamos a visitar su web, donde podéis:

  • hacer reservas para dormir
  • se pueden comprar muñecos que son réplicas de cada uno de los 12 habitantes (180 euros)
  • se puede comprar una teja de la cubierta de la iglesia (10 euros)
  • y se puede jugar a ordeñar cabras .

Detrás de esta campaña está la agencia de comunicación Shackleton. Enhorabuena !!

Sobre este tema, como muchos ya sabéis, desde Grupo Skala hemos hecho alguna campaña.

Hay dos ejemplos de campañas de marketing viral para un destino turístico, esperamos que os gusten:

www.locuraenbenidorm.com

marketing_viral

www.buscameporbenidorm.com


Septiembre 16, 2008 · Filed Under Marketing, Marketing online, Marketing turístico

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Qué bien lo pasamos en la montaña !!

El pasado viernes, todos los miembros del grupo Skala pusimos rumbo a Orba para disfrutar de un fenomenal día de actividades.

Comenzamos el día con un buen desayuno y a continuación realizamos una serie de actividades de orientación y trabajo en equipo.  Después de esto, vino un bañito en la piscina y una estupenda comida en la que más de uno …. Los más juerguistas, no tuvieron duda en quedarse por la noche para disfrutar de las fiestas del pueblo.

La jornada fue organizada por una de las mejores empresas de turismo activo en Alicante: Tururac. Gracias a Nando y a todo su equipo por su profesionalidad.

Fue un día muy divertido,  en el que pudimos estrechar lazos y relacionarnos con los compañeros fuera del trabajo.

Aquí os mostramos algunas  fotos de la jornada:

Grupo Skala

Julio 28, 2008 · Filed Under Marketing, Marketing turístico, Travel 2.0, Turismo General, Uncategorized

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La inversión en Marketing y Publicidad

No existe una norma fija en cuanto al presupuesto de publicidad y marketing que debemos asignar en cada empresa ya que influyen innumerables factores (tipo de empresa, ciclo de vida del producto/servicio, sector en el que operamos, nivel de competencia, características del mercado, entorno socio-económico, etc …) a la hora de calcular y definir dicha inversión.

No obstante, podemos guiarnos por ejemplo, con las cifras que se trabajan en este apartado a nivel global. Hablamos del porcentaje de la inversión en publicidad con respecto a las ventas anuales. Para la venta B2B (empresa a empresa), el presupuesto de marketing medio oscila entre el 3% y el 5% de las ventas estimadas, y para la venta B2C (empresa a consumidor final) entre el 5% y el 10%. Debemos recordar que son datos generales y que sirven sólo para darnos una idea del nivel de inversión con respecto a las ventas.
Las estrategias y acciones que se han planificado para alcanzar los objetivos de marketing marcados, serán las que determinen básicamente la partida correspondiente al presupuesto de marketing. Por ejemplo, si unos de los objetivos de marketing es incrementar el tráfico web en un 50%, una de las estrategias, sería utilizar por ejemplo un servicio de gestión de campañas de marketing en buscadores (SEM). Calcularíamos los costes de este servicio y los imputaríamos dentro de nuestro presupuesto de marketing.
La inversión en marketing difiere muy significativamente cuando depende del ciclo de vida del producto. Si se está lanzando un nuevo producto, el presupuesto será mayor si lo comparamos con el de un producto/servicio que se encuentre en una fase ya madura. También, el entorno competitivo influye en las inversiones de marketing ya que si la competencia está realizando una fuerte inversión en marketing, deberíamos redefinir nuestra estrategia con el objetivo de contrarrestar sus efectos.
Es importante resaltar que los resultados que obtengamos por la inversión en publicidad vendrán determinados, por una parte, por la eficacia en la creación y diseño de la comunicación o mensaje, y por otra, por una acertada planificación de medios.
Raúl Abad
D.Marketing Online de Grupo Skala

Agosto 21, 2007 · Filed Under Marketing

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