Hola a todos de nuevo, la necesidad de hacer cosas nuevas debe llevar a los destinos y productos turísticos a innovar constantemente. No siempre las cosas salen bien, pero cuando se unen conocimiento, voluntad y presupuesto podemos encontrarnos con acciones como la que me gustaría compartir con vosotros. Muchos hablan de las acciones de comarketing en turismo pero pocos hacen cosas interesantes más allá de sacar un anuncio en prensa con un operador. Imagino que a algunos puede no pareceros bien, pero este anuncio ha sido a mi entender bien conceptualizado, han pensado en un público con el que se vincula tanto la marca de bebida como el destino. Se alejan de conceptos más radicales de la juerga nocturna más asociadaa Ibiza y le dan un valor joven, fresco y atractivo. Lastima que esté casado (broma eh) sino este verano me marchaba solo a Formentera. Que os parece?
Se ha convertido en todo un fenómeno social entre los jóvenes.
Ayer mismo mi gran maestro y mentor Javier Puyuelo me dijo que su hijo de 13 años está totalmente enganchado.
Tiene 5,1 millones de seguidores frente a los 3,5 de Facebook (en España).
Lo más importante es quién está en él.
Como he dicho, es gente joven, la llamada generación Y.
Si bien es verdad que ahora puede que no sea un público con poder adquisitivo, hay que seguirlos muy de cerca. Repito, aquí se encuentra el consumidor de dentro de 10 años. Todos sus movimientos deben ser estudiados con lupa y la duda es: Cuando se conviertan en consumidores…Tuenti seguirá siendo su red social??
Con mi equipo de Grupo Skala he discutido sobre ese tema y hay diferentes opiniones, pero sinceramente, creo que esos futuribles aportan poco valor ahora mismo al sector turístico.
Deberes para un responsable de marketing del sector turístico:
Agregarse a Tuenti e interactuar.
Observar los interesantes modelos de publicidad basados en eventos con un click through del 40% frente al 1% del tradicional banner.
Por último, sólo algunas reflexiones que me vienen en este momento a la cabeza:
Qué tiene Enrique Dans (mi ídolo transitorio) con Tuenti?? Parece socio.
Yo me he agregado a Tuenti, pero me siento un poco papá.
En un año, Google o Telefónica lo han comprado.
Por qué digo jovencitas al principio?? Porque después de 15 años de experiencia, muchos de elos como guía correo por Europa, me he dado cuenta que quien manda y decide en las vacaciones familiares o de pareja son las mujeres. Y como dijo un alumno en un curso: ¿has necesitado 15 años para saber eso?.
“El pueblo donde nunca pasa nada“. Seguro que ya habéis visto en tv o os han enviado algo sobre este pueblo. Se trata de Miravete de la Sierra, un pueblo de 12 habitantes en donde “no pasa el tiempo ni adelantando la hora”.
En realidad es una campaña de marketing viral, pero nos asaltan varias dudas:
¿Quién está detrás?
¿Quién la paga?
¿Puede un pueblecito de 12 habitantes promocionarse así?
Parece ser que detrás de esto hay una campaña teaser. Consiste en generar curiosidad, incertidumbre y expectación sobre un tema para después lanzar el verdadero mensaje publicitario. Pronto sabremos quién es el verdadero anunciante.
Mientras tanto os invitamos a visitar su web, donde podéis:
hacer reservas para dormir
se pueden comprar muñecos que son réplicas de cada uno de los 12 habitantes (180 euros)
se puede comprar una teja de la cubierta de la iglesia (10 euros)
y se puede jugar a ordeñar cabras .
Detrás de esta campaña está la agencia de comunicación Shackleton. Enhorabuena !!
Sobre este tema, como muchos ya sabéis, desde Grupo Skala hemos hecho alguna campaña.
Hay dos ejemplos de campañas de marketing viral para un destino turístico, esperamos que os gusten:
Ya ha llegado el día conocido como “La vuelta”, ese día en el que por una vez en todo el año las personas que se encuentran y no tienen de que hablar, en lugar de conversar del tiempo hablan de “La vuelta”.
“¿Qué tal llevas “La vuelta”?”, “¡Qué dura es “La vuelta”!, “De vuelta al curre”, “Se me está haciendo larga “la Vuelta””, “¿Quién ha ganado “La vuelta” a España?”,…
“La vuelta” de vacaciones es también otro momento, junto con Año Nuevo, en el que nos hacemos nuestros propósitos para empezar la nueva etapa: Dejar de fumar, aprender un idioma, empezar una colección (este año se lleva la colección de pinzas del siglo XVIII), y muchos otros buenos propósitos que en el aspecto personal nos ayudan a soportar “la vuelta” a la rutina diaria.
Si todavía no te has planteado ningún propósito, desde Grupo Skala te queremos ayudar proponiéndote uno muy sencillo, que al mismo tiempo te aporte beneficios tanto en el aspecto personal como profesional.
Hazte Blogger. Hazte un Blog.
¡Qué! ¿Cómo hacerlo? Muy fácil estos son unos consejos para hacer un blog con éxito:
Cuanto más concreta sea la temática, mejor
La temática te debe apasionar, si no será un fracaso
Un blog es como una planta. Hay que alimentarlo con al menos 1 post semanal
Contesta siempre los comentarios
Adopta una actitud abierta ante los comentarios, incluso los negativos.
Participa activamente en otros blogs enlazando el tuyo
Facilita el enlace con redes sociales tipo facebook
Utiliza videos y fotos a través de Youtube o Flickr.
Si finalmente lo creas, nos gustaría que lo compartieras con nosotros .
Aquí puedes consultar algunos de blogs de ejemplo. Algunos son de personas que trabajamos en Grupo Skala, otros de personas que admiramos y seguimos: Marketing Online de alto rendimiento
Anuncia Benidorm es una iniciativa del grupo Skala para Hosbec para la promoción de Benidorm como destino turístico nacional. Esta campaña busca la participación de los internautas creando estos un anuncio para la campaña que se debe colgar en www.anunciabenidorm.com .
Para promocionar el concurso se dio una rueda de prensa en la playa de la ciudad, dónde participaron todos los presentes. Este es el video-resumen de la jornada.
Locura en Benidorm. Así se llama la campaña de marketing viral que hemos realizado para promocionar Benidorm y por encargo de la Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca (HOSBEC).
El marketing viral es una estrategia que ya pusimos en marcha con ellos el año pasado, a través de www.buscameporbenidorm.com con una gran aceptación.
Consideramos que esta estrategia de marketing online es bastante positiva para destinos turísticos pues permite una interacción con los diferentes recursos de la localidad y se trabaja el branding.
A día de hoy ya llevamos 7.000 visitas en una semana.
Os invitamos a todos a participar y a reiros un poco.
Pero sobre todo os invitamos a que la reenviéis a vuestros amigos.
Nos hacemos eco de una excelente y curiosa iniciativa. Una funeraria de Callosa d’Ensarrià (Alicante) ha puesto en marcha un nuevo servicio informático para avisar por mensajes a móvil y e-mail del fallecimiento de algún vecino y de cuándo será su entierro.
La web se llama www.quisamort.com, dominio que hace referencia al momento en que suenan las campanas de la iglesia y la gente se pregunta en valenciano: ¿qui s’ha mort? (quién se ha muerto?)
Servicio útil para pequeñas localidades que hace llegar las nuevas tecnologías a todos los sectores.
Disfrutamos de lo lindo. Estuvimos en el epicentro del Marketing Online en España y rodeados de los profesionales y empresas más importantes del sector. La Feria/Congreso OME abastece a todos los participantes del sector, ya firmemente establecido como el punto de encuentro del mercado digital, un amplio panorama de comercialización y también de muestra de los desarrollos y tendencias del mercado nacional e internacional.
Hicimos nuestro trabajo de contactar y abrir alianzas con Partners estratégicos y ponernos al día asistiendo a las interesantísimas conferencias de ‘personajes VIP’ como Marek Fodor (Atrapalo.com), Pedro Robert (Media Contacts), Jose Mª García (Google), Matias Llort (MySpace.com), Arturo Marín (Prisacom), Julio Alonso (Weblogs SL), Tim Brown (Yahoo), Jason Bigler (DoubleClick), Enrique Benayas (Director General de ICEMD), …
Son pocos los responsables del marketing que todavía dudan de la superioridad de la publicidad digital sobre métodos de marketing convencionales. Esto es debido a que ningún otro medio supera la eficiencia del marketing online en materia de medir y rastrear el comportamiento de los consumidores y por lo tanto, optimizar y trabajar por resultados.
La experiencia fue lo más parecidad a la de un niño en Disneyland… pero es que es así, nuestro trabajo y su mundo, nos pone…
Las herramientas que ofrece la web 2.0 permiten a los hoteleros convertir a cada uno de sus clientes en mensajeros de su producto, para ello es necesario comunicar con los viajeros “antes, durante y después de su estancia” en los hoteles, según ha explicado el director de Marketing y Proyectos del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Jaume Pons en la jornada de información celebrada en Palma de Mallorca en colaboración con la Agrupació de Cadenes Hoteleres de Balears.
Esta comunicación permanente con los usuarios permite no sólo que el huésped se convierta en portavoz de la compañía, sino que además sirve para que los hoteles tengan información de primera mano sobre su producto, además de los gustos y expectativas de posibles clientes. Para ello no sólo se deben potenciar los intercambios entre los viajeros y el hotel, sino también entre los propios clientes.
El intercambio bi-direccional de información es posible, ha explicado Pons, gracias a las nuevas herramientas de internet. Así, mientras que anteriormente la comunicación con el cliente se hacía a través de newsletters, ahora están disponibles los blogs; si antes la ubicación del establecimiento se limitaba a enseñar un plano turístico, actualmente existen sistemas de georeferenciación con imágenes satélite; las webs diseñadas según las modas tecnológicas dan paso a las webs enfocadas al viajero en las que prima la usabilidad; y las noticias sindicadas (RSS) se convierten en el medio más rápido de comunicar ofertas a los clientes.
Sin embargo desde al ITH advierten de que el 2.0 no es solamente una cuestión tecnológica, sino que necesita una adaptación general que también afecta a los procesos internos de las compañía. Y es que el 2.0 no se limita a la relación con los clientes, sino que también es aplicable a los procesos internos y a la relación con los empleados.
En este sentido Pons ha destacado las posibilidades que ofrecen las ‘wikis’ (web cuyo contenido puede ser editado por cualquier usuario) para la elaboración de manuales internos operativos, o el uso de RSS y ‘podcast’ (entradas de blog en formato audio o video) para programas de formación interna.
En cualquier caso el director de Marketing del ITH ha advertido que el 2.0 “no es la panacea”, sino que permite a las empresas avanzar para adaptarse al nuevo cliente ‘adprosumer’, término que califica a los usuarios del 2.0 uniendo los términos ‘advertiser’ (anunciante), ‘producer’ (productor de contenido), y ‘consumer’ (consumidor).
Carlos Álvarez ( hoteles@hosteltur.comEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla )
‘Búscame por Benidorm ’ es el nombre del juego online que ha desarrollado para Hosbec (Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca) el Grupo Skala, como acción de marketing online y cuyo objetivo principal ha sido el de promocionar el destino Benidorm. Estas acciones de marketing están consiguiendo importantes resultados en el sector del turismo y empiezan a transformar completamente la concepción de la publicidad en medios interactivos.
Se ha realizado con la finalidad de llegar al público objetivo a través del juego online, ya que mediante un juego es más fácil asimilar el mensaje. El usuario está aprendiendo, informándose o conociendo algo nuevo, mientras se está divirtiendo. A parte de la interacción propia del juego y la presencia implícita o explícita de la marca, otra serie de elementos caracteriza a este tipo de juegos interactivos: La personalización, la naturaleza “viral” de propagación, la obtención de datos y la multicanalidad, integración de canales on y offline.
Los principales beneficios de la campaña están siendo los siguientes:
• Reforzamiento de la imagen de marca ‘Benidorm’.
• Creación de bases de datos con información sobre los usuarios.
• Relación coste /efectividad muy elevada.
• Alto índice de recuerdo por parte del usuario.
• Construcción de diálogo con los usuarios.
• Tasas de repetición y reenvío del juego muy elevadas.
Uno de los aspectos más atractivos para mí, es que mediante la información recopilada en la base de datos al participar en los juegos, la empresa anunciante o patrocinadora puede establecer un diálogo con los usuarios a través de comunicaciones periódicas vía e-mail.
Para lograr éxito en una acción de Marketing Viral es fundamental buenas dosis de un ingrediente imprescindible: LA CREATIVIDAD y si lo que trabajamos es un juego online, el diseño de unos premios lo suficientemente atractivos, es también muy importante.
Según datos de Júpiter Mediametix, en los últimos cinco años los juegos online han crecido más deprisa que cualquier otra forma de entretenimiento. Los juegos interactivos crecen a un ratio de un 24%, y llevan el camino de sobrepasar a las películas como propuesta clave de entretenimiento. Con todos estos datos el advergaming es una apuesta muy atractiva para lograr resultados. … ¿Jugamos?
Por: Raúl Abad - D. Marketing Online - Grupo Skala
Disfrutamos de lo lindo. Estuvimos en el epicentro del Marketing Online en España y rodeados de los profesionales y empresas más importantes del sector. La 
Se ha realizado con la finalidad de llegar al público objetivo a través del juego online, ya que mediante un juego es más fácil asimilar el mensaje. El usuario está aprendiendo, informándose o conociendo algo nuevo, mientras se está divirtiendo. A parte de la interacción propia del juego y la presencia implícita o explícita de la marca, otra serie de elementos caracteriza a este tipo de juegos interactivos: La personalización, la naturaleza “viral” de propagación, la obtención de datos y la multicanalidad, integración de canales on y offline.
