10 claves para triunfar en Facebook con una empresa turística

Ahí van:

  1. Etiqueta las fotos de tus clientes que sean amigos en Facebook. Utiliza las fotos de las fiestas de animación de tu hotel, cenas, bienvenidas y súbelas con etiquetas.
  2. Genera conversación y dinamismo, no sientes cátedra. Para ello, no hables sólo de ti. Aporta valor.
  3. Intervén en las conversaciones de los demás, pero aportando valor. Esto aumentará tu visibilidad. Si no tienes nada interesante que comentar pero ves interesante lo que otros han publicado, simplemente pincha en “Me gusta”.
  4. Si deseas potenciar este canal, haz ofertas exclusivas para los usuarios de Facebook. Hay una frase que dice: “Vales menos que un amigo en Facebook”. Haz que tus amigos se sientan más amigos que contactos. Haz que se sientan especiales por estar contigo en Facebook.
  5. Pon los medios para que esta herramienta esté mantenida. La figura principal es el denominado “Community manager”, que no sólo se encarga de subir contenidos, sino de generar conversación y aportar valor.
  6. Utiliza las herramientas multimedia que te ofrece la plataforma. Sube videos, fotos, enlaces a webs interesantes. Hazlo a modo de goteo, con periodicidad, no cargues ni 100 fotos ni 10 videos a la vez.
  7. Segmenta en la medida de lo posible a tus contactos utilizando las listas de amigos. Esto te permitirá enviar mensajes enfocados a determinados tipos de target (agencias de viaje, cliente final, empresas, etc.).
  8. Hazte amigo de tu destino. Si el destino tiene perfil en Facebook, hazte amigo de él y participa en las conversaciones que se generan en su muro. Es muy probable que tu destino triplique los contactos que tú tienes. Y esos contactos son en muchos casos públicos objetivo tuyos. Es una oportunidad genial para intervenir en conversaciones, conseguir contactos, saber qué le interesa a la gente que participa en esa zona y de compartir en tu muro  los contenidos que genera.
  9. Consigue una URL personalizada. Desde el 13 de junio se pueden configurar y de este modo ya tendrás una url propia en Facebook. Tienes más información en el blog de nuestro programador: http://www.faceblog.es/noticias/facebook-a-punto-de-lanzar-las-urls-amigables/.
  10. Promociona tu presencia en Facebook en tu web, en tu blog, en tu firma de e-mail. Que la gente sepa que estás ahí y que te puede agregar como amigo.

Quieres ser nuestro amigo en Facebook??

http://www.facebook.es/grupo.skala

Javier Jiménez y el equipo de NNTT

Socio-Director de Nuevas Tecnologías

Julio 16, 2009 · Clasificado como Turismo General

Comments

2 Responses to “10 claves para triunfar en Facebook con una empresa turística”

  1. 10 claves para triunfar en Facebook con una empresa turística | Faceblog on Julio 29th, 2009 2:57 pm

    […] Fuente: Blog Grupo Skala. […]

  2. vanessa debernardi on Agosto 14th, 2009 7:44 am

    me interesa recibir información de herramientas en facebook de marketing turístico
    gracias

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